全国12315消费投诉信息公示平台上线：公众号、小程序就能查

快科技10月20日消息，据市场监管总局官方消息， 全国12315消费投诉信息公示平台已经正式上线了，通过官网、小程序、公众号都能查询，方便快捷。

官方介绍，为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境，市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。

信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉的情况，了解一下商家解决消费纠纷的情况。

为此，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白消费，让经营者诚信守法经营。 公示平台网址 ，小程序、公众号名称为“12315投诉公示”， 公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。