以好服务助力真低价 京东11.11超200项精细化服务保障让消费者“闭眼买“

10月19日，以“真便宜”为主题的京东11.11启动发布会正式举行，由此拉开2023年京东11.11的序幕。京东零售CEO辛利军在会上表示：“为了更好地满足消费者对于极致性价比的需求，今年京东11.11，我们将带来众多优质又实惠的商品，并推出一系列省钱又省心的创新举措和服务，让消费者尽情享受“真便宜 闭眼买”的消费体验。”

辛利军指出，早在创业初期，京东只是中关村卖光盘的一个小柜台，能从众多商家中脱颖而出，靠的就是三样法宝：“低价”“正品”“服务”，在此后的发展中，京东始终坚守初心。一直以来，京东推崇的低价，不是靠以次充好、缺斤少两、偷奸耍滑才换来的“假低价”，而是靠诚信经营，规模效应和技术驱动供应链持续创新来实现的“真低价”。京东的真低价，不只是商品价格要低，更是兼具品质与服务保障的真正低价。

以好服务助力真低价，超200项精细化服务形成全链路保障

随着消费市场有序恢复，消费者的消费行为正在发生明显的变化。一方面，大家的消费行为更加理性，减少了盲目囤货；另一方面，越来越多的消费者更关注性价比，可以买贵的，但是不能买贵了，在追求实惠价格的同时，也更加看重商品的品质和服务。