极空间回应元旦NAS断网事件 会认真排查和反思

1月3日消息，近日有极空间用户反馈称，在元旦节当天因与极空间服务器的连接断开，出现了设备无法启动的情况。

对此极空间发布了公告对相关故障进行了说明。

据了解， 1月1日凌晨，部分极空间私有云设备由于云端服务器部分线路异常，导致使用用户名和密码访问极空间遇到问题 ，经过极空间工程师的加急处理，目前服务器网络问题已经恢复正常。

本次网络故障发现的问题：极空间启动和重启时不依赖云端服务，但如果云端服务无法连接或存在故障，会消耗较多时间进行网络状态探测和状态检查，导致重启和开机启动时间较正常状态明显延长，让用户误以为设备无法启动，带来了非常不好的用户体验。