据悉,正在进行的2025年315晚会揭露了社会上存在的“家电维修乱来”问题。其中,啄木鸟家庭维修成为被曝光的例子。该公司自称是国内最大的家电维修平台,在全国300多个城市开展业务,并有超过10万名在线接单的师傅。然而,记者通过应聘方式进入该公司发现,其师傅在服务过程中采取种种手段提高收费水平。例如,将客户洗衣机无法进水归结于未打开水龙头,并以此收取100多元;或者更换客户电池后不拿掉电池帽再重新更换点火器并额外收费250多元等。这一切都源于公司对师傅报价过低给予批评和压力,要求他们尽可能提高收费金额。
据黄师傅透露:“你只能拿到四成回报,公司拿六成,想赚钱只能靠换东西。”
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