难以赢得用户“芳心” eBay预测08年收入增长将下降

　　eBay在上周五提交给美国证券交易委员会的报告中指出，除面临着如何吸引新用户的挑战外，公司在吸引老客户回归方面也将遭遇困难。

　　eBay在报告中指出，由于消费者需求的变化，公司的业务正面临着诸多新威胁，其全球最大的三个市场业务的增长速度都出现了放缓的迹象，eBay称：“我们在美国、英国和德国三大市场都面临着挑战。这些市场的商品上架、积极用户和总商品量（GMV）的增长正在减速。”

　　eBay表示，由于上述三大市场消费者开支将会减少，外加上整体电子商务市场的增速将会减缓，预计公司在今年将会遭遇很多的困难。

　　华尔街分析师预计，eBay今年的营收将在87亿美元左右，较2007年的营收将会增长14%。近些年来，eBay营收增长速度开始放缓，从已过去高达30%至40%的增速下滑至20%左右。对于增长和赢利性所面临的潜在威胁，eBay补充说，公司需要“重新找回过去的用户”。eBay表示，典型的网络业务，关键的一点就是能不断的吸引到新用户，还能保留住现有的用户。

　　eBay同时表示，今年1月份做出的收费政策调整目前已在许多卖家间产生了很大争议。eBay表示：“如果收费政策的调整使得卖家离开eBay，或者没有提高商品上架数量，那么公司的运营利润和盈利性就将会遭受影响。”
　　
　　今年1月，eBay发布了2007年第四季度财报。报告显示，eBay第四季度取得了优异的业绩，但预计2008年营收将只增长12%，低于分析师预期的18%。
　　
　　美国投资公司Jeffries的分析师约瑟夫·斯考利(Youssef Squali)表示，从eBay公布的2008年业务风险来看，该公司已经不再是买家的唯一选择。例如，在第三方商家业务方面，亚马逊（Amazon）取得了突飞猛进的发展。
　　
　　斯考利表示，近期出现的eBay商户罢市的影响目前还没有真正反映出问题。斯考利说：“商户不会一直罢市。但他们正在寻找离开eBay的新出路。”