LG北美地区消费者关系主管Christopher De Maria首次向媒体确认,公司将为旗下电竞显示器产品线提供两年烧屏质保。
之前LG保修政策明确排除了因“使用不当”导致的烧屏——“使用不当”是一个大筐,何为不当视公司心情而定,比如防水手机一旦进水想得到免费质保往往要碰运气。
修订后的保修条款涵盖了除商业用途外的个人(包括电竞)及办公环境(包括Windows任务栏及图标)下烧屏现象,且已售出显示器也能享受新保修条款带来的便利。外采OLED面板的第三方显示器厂商是否也能提供类似保修就很难说了,消费者的遭遇不尽相同。
第三方中的另类戴尔外星人(采用三星QD-OLED面板)其三年质保范围包括烧屏,甚至可提供下一工作日上门更换。“我们决定采用QD-OLED时就知道这是一个与友商拉开差距的机会”,戴尔显示技术副总裁Yoon Lee称。
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