支付宝上有了“数字陪诊师”：叫号会提醒 能“带路”

你可能也有过这样的就诊经历：穿梭在不同科室之间不知道怎么走，在科室门口排队等待生怕错过号，检查项目流程多无法合理安排先后顺序……

为了解决这些看病痛点，进一步提升就医效率，近日，支付宝联合医疗行业合作伙伴推出了全国首个“数字陪诊师”解决方案：就医流程有提示、AR导航找诊室、排队到号手机有提醒，全流程陪伴指引，专治看病“犯迷糊”。目前，南京鼓楼医院、上海交通大学医学院附属仁济医院、浙江大学医学院附属第一医院等多家医院已首批应用。

在南京鼓楼医院里，患者小洪（化名）在大厅取完号之后，直奔骨科门诊，“找诊室不用像以前一样，来来回回走弯路，确实省了不少时间”。

据了解，AR导航带路是“数字陪诊师”的重要功能之一，除此之外，整个方案还通过支付宝App为患者提供全流程陪诊体验：到院前，患者可通过“智能导诊”、“智能客服”功能，提前了解该挂什么科室，门诊开放时间等信息；一进医院，支付宝App首页会出现医院专属“服务卡片”，挂号、刷医保等服务一点就是；就医中，患者还可根据“就诊流程广播”提供的指引按步骤就诊，使用“报告查询”第一时间获取检查报告。离院后，慢性病患者还能在该医院的“互联网医院”，进行线上复诊、开方、购药，医院少跑好几趟。