用服务收获点赞 京东联合格之格、奔图等打印产品大牌助企业客户高效运营

数字化技术的发展与进步，不仅改变了企业的运营方式，也深刻影响着企业采购业务的转变。以打印设备和打印耗材采购为例，作为企业日常运营的重要生产工具和高频采购品类，其采购需求和模式的变化在今年京东618期间更加明显。除了打印速度、打印成本这些直接关系“降本增效”的因素，多样化、定制化、专业化的“产品+服务”逐渐成为企业“打印产品”采购的重要决策考量点。

京东凭借其对市场的敏锐洞察力和对“打印产品”用户需求的深刻理解，很早就嗅到了这种变化，并联合格之格、奔图等在打印设备和打印耗材领域拥有丰富经验、独特优势的品牌，共同推出覆盖售前、售中、售后全生命周期的“产品+服务”理念，充分满足了企业客户多样化需求，让“打印产品”的采购体验更加便捷省心。

全方位技术支持让客户更安心

作为多年合作伙伴，格之格很早就携手京东发力打印耗材产品领域，格之格自建服务网点326个，县级城市以上覆盖率达90%，形成了线下线上相结合，全方位为用户服务的体系。其服务细腻度和专业度我们可以从客服人员讲述的一个个典型案例中管窥一二。