近日, 瑞幸的员工被罚写顾客差评、备注、日常检查标准,被罚多者达到几百遍,引发关注。
员工被罚抄的内容包括“我备注要热的,你们都没看见吗?没睡醒?”、“茉莉花茶没有加糖,完全无法入口”、“我点的是去冰,为什么送过来还是多冰?”等。
对此,瑞幸客服表示, 此举是为了让员工不要忘记看备注,也是店长对顾客的负责。 “这种罚写,肯定是员工没有看备注啊。少冰多冰或少糖无糖,这种情况挺多的”。
那么瑞幸的这种处罚犯法吗?
近日, 瑞幸的员工被罚写顾客差评、备注、日常检查标准,被罚多者达到几百遍,引发关注。
员工被罚抄的内容包括“我备注要热的,你们都没看见吗?没睡醒?”、“茉莉花茶没有加糖,完全无法入口”、“我点的是去冰,为什么送过来还是多冰?”等。
对此,瑞幸客服表示, 此举是为了让员工不要忘记看备注,也是店长对顾客的负责。 “这种罚写,肯定是员工没有看备注啊。少冰多冰或少糖无糖,这种情况挺多的”。
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