小米印度扩大售后网络 第500家服务中心开业

据外媒7月4日报道，小米手机虽然迅速抢占了印度市场，但其售后维修速度慢这点却影响到用户体验，因此该品牌正在努力提升在当地的售后服务能力。

小米印度市场主管马努-库马尔-杰恩(Manu Kumar Jain)表示，今年小米手机在印度的重心是扩大服务中心数量。上半年，小米服务中心数量增加了一倍多，6月30日在班加罗尔，小米迎来了第500家服务中心。目前，这些服务中心已经遍及印度350座城市，它们或是以合作伙伴或是以多品牌服务中心形式运营。

马努-库马尔-杰恩称：“在确定合作伙伴之前，小米进行了详尽调查，我们更倾向于与相对小型或中型的公司合作，因为与大公司相比，他们的参与度更高，同时也更高效。”他还指出，尽管有些小型合作伙伴只经营一个服务中心，但大多数合作伙伴的经营数量为8-25个不等。

　目前，小米服务基础设施方面员工数量远超4000人，拥有两家大型的零部件仓库，26个小型仓库，三家专门的维修厂以及两个呼叫中心。