愚人节玩笑？大批网友表示网易云账号突然被封登上热搜，客服已回应

【太平洋科技快讯】今日下午大量网易云音乐用户反馈账号出现异常情况，账号提示被封禁，相关话题迅速登上热搜，引发广泛关注。

据用户反馈，部分用户在登录网易云音乐时，页面突然弹出“您的账号由于涉嫌违规，已被封禁 7 天”的提示，同时系统建议用户尝试重新登录进行申诉。受影响用户涵盖普通用户及长期会员，部分用户表示自身仅进行听歌、修改昵称等常规操作，并未存在任何违规行为，对无故封号表示困惑与不满。

事件发生后，网易云音乐官方也迅速作出响应。今日早些时候，网易云音乐在客服中心发布公告，告知用户相关问题已由开发人员紧急排查中，安抚用户情绪。

截至发稿前，网易云音乐客服已针对此次账号异常事件作出明确回应，称该问题已完成修复，此前被异常封禁的账号均已恢复正常，用户可重新操作登录使用。同时，网易云音乐客服中心也更新了公告内容，向用户致歉。