美团宣布推出骑手委屈关怀计划 11月5日正式上线保障骑手权益

美团将于11月5日正式推出“美团骑手委屈关怀计划”。该计划通过主动兜底、快速响应、实质补偿等措施，让骑手在遭遇委屈时获得平台支持。

美团表示，即时配送场景中骑手常面临突发性、差异化委屈事件，如无端指责、恶意刁难等。这些问题难以监测，既影响骑手职业形象，也不利于配送生态的长期健康发展。