买家滥用仅退款规则拒付苹果手机货款 法院调解后支付并引发电商规则调整

江苏扬州市民李某网购苹果手机后，在手机运输途中申请仅退款，到货后签收却拒绝支付货款。商家多次交涉未果，最终将李某诉至法院。法官强调仅退款规则不应成为薅羊毛工具，经调解后李某支付了货款。

据悉，从今年4月起，多个主流电商平台已逐步取消仅退款服务，改为由商家自主处理退款申请。市场监管总局今年多次强调要优化平台经济竞争生态，约谈主要电商平台后，各平台对仅退款规则进行了优化调整。

国家市场监督管理总局表示将持续健全平台经济监管制度，提升监管能力，促进平台经济健康发展。要求平台解除不合理限制，规范促销行为，共建良好竞争生态。