天猫双11购物金充值故障已修复 所有用户资金安全到账

10月20日天猫双11开启现货开卖，有消费者反馈天猫店铺购物金短暂出现少部分用户充值到账未显示问题。

据悉，天猫双11晚20点开售后，充值购物用户数在数分钟内冲上近千万，触发系统故障。故障于22点前修复，所有到账资金已正确显示，完全不影响消费者后续使用及资金安全。