据悉,极越汽车在微信公众号上发布消息称,用户退款工作已经启动。目前有部分车主收到了退款协议及相关信息,请注意查收并签署以便顺利进行退款流程。由于春节期间财务关账,所以节前的退款截止日期是1月24日。然而,在年后将会继续给所有人办理退款手续,请耐心等待。此外,极越售后配件供应正在陆续恢复中,并表示受物流运力下降、工人休假等原因影响,大部分配件可能要到年后才能全部抵达。从1月20日起,用户可以使用积分在极氪充电桩充电;同时也计划在春节过后恢复SIMO语音反馈和APP反馈通道;还有主用车人变更通道也将在春节过后恢复。为确保符合条件的车主能享受2024年购车补贴,极越团队已完成余杭区级购车补贴系统填报工作,并进入政府审批环节;此外团队组建持续推进中,目前共有95名员工且规模仍在不断扩充
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