据悉,自去年12月极越汽车“爆雷”后,老车主的后续服务一直备受关注。近日,《中国消费者报》报道称,北京一位仅购车一个月的极越车主遇到了问题:他在行驶过程中发现中控系统出现故障,导致无法正常使用。该车主联系吉利汽车官方售后服务并前往指定领克4S店寻求解决方案,但被告知需要等待两周才能处理。此外,在与极越汽车售后服务多次沟通之后得知,目前只能进行简单维修项目而无法解决涉及软件系统、屏幕故障和OBD检测等问题。为了应对这个问题,该车主不得不暂时使用临时换挡装置来开启其它功能。这一情况已经严重影响了他的正常使用体验。
根据“极越无声-我们发声”公众号发布的信息显示,在2024年12月12日起全国范围内所有极越车主在维修、零配件供应以及稳定性上都面临着困境,并对行驶安全和权益造成实质性损害。当前存在两大困境需要解决。
网友评论