艾瑞咨询行业白皮书：超8成企业客户因“高质低价”选择京东采购3C数码商用品

近日，艾瑞咨询发布了《2024中国企业3C数码商用品电商采购白皮书》（以下简称《白皮书》），显示中国企业3C数码商用品采购市场规模平稳增长，产品价格、售后服务、物流履约时效是企业客户采购关注的核心因素。同时，随着企业数字化采购转型加速，一站式的电商采购解决方案也成为企业客户的新需求。而以京东为代表的渠道依托3C数码数智商用供应链，通过携手上下游合作伙伴打造“智慧众联”解决方案，高效链接海量客户与厂商，全方位提升采购全链路服务效能，构建了多方共赢的3C数码商用品电商采购新生态。

市场规模预计将达1427亿 3C数码商用品电商采购发展前景广阔

近年来，随着数字化技术的发展与应用，中国企业电商采购市场焕发出新的活力。《白皮书》数据显示，企业电商采购市场近几年以20%左右的增速保持平稳增长，预计到2025年将突破2万亿，呈现出强劲的发展态势。与此同时，2024年中国企业3C数码商用品电商采购市场规模预计将达到1427亿，且未来一年内企业3C数码商用品电商渠道的采购支出在整体3C数码商用品采购支出的占比将提升近24%。价格透明、产品覆盖全面、采购时效性高、品质有保障是企业加大在电商平台上采购3C数码商用品投入的主要原因。

值得一提的是，在中国企业3C数码商用品采购市场快速发展、市场交易规模增长显著的当下，采购账期不灵活、议价空间低、成本高依然是大多数企业采购过程中面临的主要难点。中小微企业同时还面临着采购渠道分散、费时费力等问题的困扰；而大型企业则面临着供应商售后服务不完善方面的难题。