抖音电商同行者雷鹏琳：伞厂老板化身“人形许愿池” 把评论区当设计部年销量翻4倍

你见过钓鱼伞、手电伞、会下雨的伞吗？不管什么样的伞，“只要真的呼声够高，大家真喜欢，我都能做出来。”飞恋伞厂的老板雷鹏琳说。在抖音，他对网友有求必应，用一把把网友“奇葩”伞重振生意，年销量翻了4倍。

1月16日，新华网与抖音电商“寻找同行者”联合发布抖音电商2023创作者故事，以四部微电影再现了不同领域的创作者在抖音电商的探索之路。其中，《神奇雨伞店》改编自飞恋伞厂老板雷鹏琳的真实经历，讲述了他在抖音电商成为“人形许愿池”，把评论区变设计部的故事。

雷鹏琳来自河南农村，18岁在绍兴进伞厂学艺。2014年，正值伞业出口红利期，雷鹏琳在绍兴创办了“飞恋伞厂”，给外贸、小商家供货，生意一度红火。但随着行业竞争加剧，伞厂的日出货量从4000把锐减到1000把，雷鹏琳不得不开始寻找新的出路。

2019年，雷鹏琳入驻抖音电商寻找新出路。正如微电影中展现的，他最初卖伞只会一板一眼地给网友讲雨伞布料和伞架参数，很多人表示“话太密”“听不懂”，销量惨淡。在网友的提点下，他干脆不再说话，改用一目了然的动作展现雨伞性能。比如有网友问“这伞大风天能用吗”，雷鹏琳就握紧伞柄，双手一阵大力上下摇晃，而伞面毫不变形；有网友问“伞面是否干得快”，他就直接让同事在伞上泼水，再放上一张纸，纸瞬间掉落。雷鹏琳独特的“默片”风格短视频很快吸引了大量点赞，让网友大呼“我的沉默震耳欲聋”。他也渐渐明白了一点，在网上做生意，商家不能单方面地输出产品卖点，而是要和用户交互，了解用户的需求，再做相应调整。