一加总裁回应一加12品质和设计没问题 承诺开通绿色通道退换货

【太平洋科技资讯】近日，一加12手机出现“缝隙”“点胶”等制造情况引发网络热议。针对此问题，一加中国区总裁李杰进行了官方回应，表示这不是品质或者设计问题，并承诺已经要求客服开通绿色通道，换货或者退货都会第一时间响应。同时，小米集团合伙人、总裁、国际部总裁，Redmi品牌总经理卢伟冰也对事件进行了点评，称原因是其品质标准比Redmi更宽松。针对这一争议，李杰在最新回应中反驳了这一说法，并表示有些品牌高管频繁下场恶意误导大众，这是一个非常罕见的恶劣行为。

针对一加12手机的“缝隙”问题，李杰回应称，该手机电池盖、镜头模组、中框涉及三种材质，并在部分位置采用曲面设计，整体相机Deco有美观和融合天线的作用。由于不同材质热胀冷缩系数不同和量产需要，任何手机都会预留一定公差防止易摔碎，同时为了让整体美观，主流旗舰机一般会在贴合处采用行业通用的点胶工艺。对于这一争议，李杰承诺，如果用户对此不太喜欢，客服已经开通绿色通道，换货或者退货都会第一时间响应。

此外，李杰还呼吁友商堂堂正正比产品，不要恶意竞争搞小动作。他认为有些品牌高管频繁下场恶意误导大众，这是一个非常罕见的恶劣行为，并采取了相关行动，已经取得积极的结果。对于消费者而言，好的产品会说话，如果喜欢一加12就放心入手，不喜欢也可以随时退货或换货。

针对一加12手机的争议问题，一加中国区总裁李杰已经给出了官方回应，并承诺开通退换货绿色通道，解决消费者的疑虑。同时，他也呼吁品牌方应该注重产品本身的质量和设计，不要通过恶意竞争的方式来制造争议和误导消费者。

【知多D】

消息称iQOO、一加、realme真我骁龙8 Gen 3 新机均配备潜望镜。