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MacBook维修零件面临供货延迟 苹果等待零件的客户先将设备带回家

  由于持续的供应链问题,如果维修工作由于缺少积压的零件而需要比预期更长的时间,苹果公司现在将让客户把他们的设备带回家。 一旦零件运抵,顾客可以将设备送回以完成维修。如果顾客把设备带回家,他们会被告知维修所需的零件何时到达。

  从那一天起,客户将有五天时间把设备送回服务中心,或者也可以取消维修预约。

  这项新政策在部分地区适用,客户是否有资格在等待维修部件时将设备带回家由服务中心决定。从逻辑上讲,这只适用于那些设备可以继续运行并处于仍然可用状态的客户。

  在过去几个月里, 苹果 一直在处理持续的供应链挑战,这些挑战影响了 iPhone 和Mac的供应,现在蔓延到了维修工作。据消息人士透露, MacBook Pro的维修部件,如16英寸MacBook Pro显示屏目前在某些地区需要两个月才能到达。其他零部件,如特定型号的MacBook Pro和MacBook Air的顶壳,包括电池、键盘和内部机箱,可能需要几周时间。

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  【来源:cnBeta.COM】

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