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谷歌搜索的成功秘诀:让用户赶紧离开

2008-08-21 21:21 出处:和讯网 作者:Sam 责任编辑:chenjiabj

 

  据国外媒体报道,研究公司尼尔森(Nielsen)昨天发布的一项研究结果排出了七月份最受欢迎的十大搜索引擎。不出所料,谷歌仍然位列榜首,其市场占有率达到60%,年均增长率则高达16%。紧随其后的则是雅虎和微软,其市场占有率分别为17.4%和11.9%。值得注意的是,雅虎微软的份额均出现了下滑,雅虎下滑了11%,微软则下滑了10%。虽然已经有无数的人对谷歌竞争优势做过分析,但是却有一个很重要的因素被很多人忽视:谷歌搜索采取的是速战速决的策略,以迅速解决用户的搜索请求。

  当然,很多人或许会将谷歌的成功归结为其更好的搜索结果,正因如此使得其占据了搜索引擎市场的统治地位,但是问题并没有这么简单。事实上,搜索的本质就在于尽快的将用户带到他们期望的目的地。但是目前看来,似乎只有谷歌理解这个“根本问题”。

  搜索引擎的初衷就是一个中间人,它可以将用户带到他们想去的网页。比如,你要寻找某个城市的旅馆,就可以去问谷歌,并从搜索结果中寻找有用的信息。但是,如果没有找到,那就要继续搜索,直到结果满意为止。对于每天都要使用搜索引擎的人而言,没有比“无法找到结果”更令人恼火的了。

  谷歌的商业模式是让用户尽快离开它所提供的搜索结果页面。而它的竞争对手——雅虎和微软并不理解这个大前提。雅虎希望你能够在搜索页面上多待一会最好还能“四处逛逛”。但是谷歌却完全不同,他们的想法是,你越快离开搜索页面,下次需要搜索的时候就越有可能再次选择谷歌。

  想想看,这是否与我们目前所知的网站运营方式相悖?每个网站都希望能够保留用户,让用户在网站上多待一会儿。我们有过多少次类似的经历:点击了一个链接却发现这正是我们刚刚浏览过的网站。这种事情在网络世界已经屡见不鲜。从根本上讲,网站是希望能够保留用户,他们担心用户一旦离开就再也不会回来。但是谷歌却对此毫不担心。每当你离开谷歌的页面时,它就完成了自己的工作。当然,这些都是基于高质量的搜索结果和服务而产生的。但是不可否认,让用户尽快离开页面的确是谷歌成功的重要因素。

  谷歌是第一个采用这种思维并将其转换成商业模式的公司。而且,它似乎是目前为止惟一一个真正相信这一想法的公司。但是站长们似乎可以从谷歌身上学到一些东西。不要担心用户会离开,也不必担心他们再也不会回来,要开心的送走用户,并信心满满的期待他们的归来,当然这些都要以高质量的内容为基础。

  这听起来有些荒谬,但谷歌的确是这样做的,让用户尽快离开就是他们的成功秘诀。

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