谷歌“云计算”存较大风险 市场恐遭遇危机

　　近日许多谷歌Docs用户在大约一小时的时间内都不能正常使用在线的WORD处理软件。专家称这一故障除了表明谷歌“云计算”（Cloud Computing）存在缺陷，也说明了“云计算”这一概念在迈向市场道路上的艰辛和风险。

　　云计算(cloud computing)是分布式计算技术的一种，其最基本的概念，是透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。“云计算”为企业节省了大量的金钱，企业可以把IT运营业务转包给提供应用或软件服务的网络架构。因此，云计算提供商必须有足够强大的容量和后台支持，为用户提供及时的服务。

　　从积极推广“云计算”概念到尝试建立起广泛应用的高速网络，谷歌是主要倡导者，雅虎不久前也成立自己的云计算开发小组。这一趋势表明，市场极有可能重新分化，谷歌、雅虎等研发“云计算”的大公司将分配整个计算机产业的财富。但是随着更多缺陷和不足之处的被发现，这一市场存在变数，专家担忧会遭遇前所未有的危机。

　　目前，“云计算”有两大应用领域：第一种是在线应用服务，如谷歌的Apps，雅虎的Zimbra电子邮箱，Zoho的办公&商业软件，Adobe的字处理软件Buzzword，Salesforce.com的客户关系处理在线服务等。第二种是为更多软件应用而提出的平台，如亚马逊的web服务，Saleforce.com的Force.com网站，以及谷歌的App引擎，用户可以在这些平台上运行自己的应用软件。

　　但是专家称，虽然云计算使用的服务等级协议（SLA）是一种契约性质的保证书，对各大IT公司的CIO有很大的吸引力，特别是他们在分析成本利益时。但是“云计算”存在着不利的因素和风险。从心理学上讲，在风险评估界有一个著名的理论——如果人们觉得自己处于被控制的状态中，那么对风险将会感到更加舒适。 由此，人们会觉得在拥挤的高速公路上开车要比乘坐商用飞机更舒适，而不会去怎么在意两种交通方式的相对安全系数。所以很自然的，人们对“云计算”有些担忧：这一概念意味着你不能重启你的笔记本电脑，或者检查出现故障的中心数据服务器。

　　业界各公司也纷纷强调这一风险，一些公司甚至通过为“云计算”打补丁和重新研发替代系统来开展业务。其中一家公司是Hyperic，这是一家开源的监控&管理软件公司，它于今年六月提出了“云状态（CloudStatus）”这一服务，用以更密切的监控亚马逊Web服务。除此之外，据该公司的市场部高级经理Stacey Schneider介绍，他们正致力于将其监控服务推广到其他的网站上去，包括谷歌的App引擎。“你没法逃避你自己所面临的风险，我们的做法将延迟‘云计算’的推广。但是面对市场风险，我们没有办法”。

　　当被记者询问为什么在这周出现故障的原因时，谷歌Apps产品经理Rishi Chandra突然保持沉默，但他也说到谷歌正在努力同客户进行更深入的沟通。“因为docs的储运损耗问题，我们立即在管理平台上发布了相应的警告，在求助中心和电话线系统上显示我们正在迅速的处理。”，在问到谷歌是否有计划发布自己的“云计算”现状报告和风险评估时，Chandra不肯透露太多的细节，但他承诺将更好的帮助用户解决出现的诸多问题，“我们正致力于发现更多的途径让谷歌提供的‘云计算’的可靠性更加透明”他说。