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2008-06-05 14:03 出处：pconline 作者：PConline 责任编辑：zhengzhihui
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2008年6月3日，腾讯财付通与春秋航空在上海举行了主题为“腾讯财付通·春秋航空战略合作签约仪式”的新闻发布会，正式宣布双方将展开战略合作，发展航空客票营销管理新模式，共同推动经济航空服务的普及。本次战略合作将涉及春秋航空旅游网在线支付结算、建设春秋旅客客户关系管理（CRM）系统及网上呼叫中心、搭建腾讯·春秋联合购票等多个层面。腾讯公司总裁刘炽平与春秋航空公司董事长王正华出席了签约仪式。 在线支付助力春秋低成本航空服务 春秋航空是中国首家低成本航空公司。以“让人人坐得起飞机”为目标，春秋航空成功地推出了“1元”、“99元”、“199元”、“299元”等特价机票，让利于消费者。2006年春秋航空的平均票价比市场平均价格低约36%，并且保持了95.4％的国内民航最高客座率。 谈到与财付通的合作， 春秋航空公司董事长王正华表示，“财付通是国内领先的在线支付平台。通过本次合作，春秋航空旅游网可以享受财付通覆盖了国内20多家主要银行的网上支付通道，全面解决春秋机票的分销结算服务。今后，春秋旅客可以享受更加便捷、顺畅的网上订票服务。而且有助于降低了春秋航空网上直销的经营成本，推动经济航空服务的大众普及。” 即时通信提升航空客票CRM管理 根据战略合作协议，除了提供财付通作为支付渠道和资金结算平台外。腾讯公司还将以其10年的互联网营销和IT平台建设及运营经验，协助春秋航空优化其基础IT系统，构建统一的“在线旅客CRM平台”以及“网上呼叫平台”。 据了解，春秋将全面采用CRM平台令航空公司和购票客户互动起来，提升其网络营销能力，发展机票直销新模式。财付通总经理刘颖麒表示，“通过与腾讯QQ的结合，春秋航空可以利用CRM系统为旅客提供更加周到的机票预定、线路旅游等商旅服务。同时，春秋旅客还能及时、准确的了解到航空客票、旅游优惠等信息。” 联合平台实现品牌互动 在本次合作中，财付通将与春秋航空共同建立“腾讯-春秋联合购票平台”，共同经营推广互联网+旅游＋航空这一新形式的服务组合。春秋航空成熟完善的电子商务平台与腾讯公司优越的在线支付平台财付通完美结合，将直接为广大商旅客户和QQ用户提供在线查询、购票等服务。不久以后，旅客只需登陆QQ游戏、QQ钱包、或者手机腾讯网，就能足不出户通过互联网或手机进行机票支付、预订，还可以预先在网上选择客舱座位，自助办理登机手续。 据悉，春秋航空和财付通还将整合资源给双方用户带来更多实惠。双方将共同建立春秋航空财付通支付专区，为财付通会员和腾讯QQ会员提供优惠的机票预定、线路旅游等服务。春秋航空会员也能享受到腾讯公司提供的丰富增值服务和礼品兑换服务。 |