渠道商积怨已久 IBM新渠道负责人承诺更贴心交流

　　IBM的新上任的渠道负责人Richard Hume日前对媒体表示，他希望将上任后的头三个月时间花在与解决方案提供商的会议之上，之后才会对公司渠道进行调整。

　　这对IBM的解决方案供应商来说如释重负，因为当中有许多都曾表示，IBM需要和他们做更亲密的交流，以重新振奋渠道商的激情。

　　Richard Hume本周三正式就任IBM全球商业伙伴总经理，他的前任Ravindra Marwaha日前在一个IBM解决方案提供商和商业伙伴会议上宣布退休。周四早上，Hume作为IBM合作伙伴领袖会议的主持人正式踏上舞台，取代了Marwaha的位置。

　　Hume的位置可说正处于风口浪尖。Marwaha在19个月前接过此位置时，适逢该公司将PC业务出售给了联想集团，所以一些小解决方案提供商面临转型期。

　　有一匿名解决方案提供商在知道Marwaha的退休计划后，不禁提出了质疑。“对IBM来说，如果具有战略意义的一个位置，为什么要让计划一年后退休的Marwaha来担任呢。”

　　其他方案提供商则说，他们对Hume知之甚少，只是在IBM的合作伙伴领导会议上见过一下，但他们希望他能给IBM的渠道伙伴带来更贴心的接触。

　　一名方案提供商在会议上表示，虽然Marwaha在修复IBM的渠道网站上做了很多工作，但他并没有面对面地和合作伙伴交流。“这不是说他做得太差，只是他没有亲自和我们交流而已，”这名方案提供商说。
He also said he expects to be around for a long time, and to bring stability to a job which he agreed has seen its share of turnover.

　　另一名方案提供商则说，IBM的渠道计划在支持上存在很多问题，他希望Hume能解决这些问题。“譬如说，如果要在多个州进行销售推广活动，我不得不和IBM的13名工作人员沟通，才能获得所需要的支持，”这名方案提供商说。“他们没有专门的负责人和我们联系。”

　　Hume表示，他的首要任务是花上90天时间与全球各地的方案提供商开会，然后才考虑是否要修订渠道战略。

　　他还表示，他预计自己将在任一段长时间，希望能给这个具有重要意义的位置带来稳定性。“这是我对这份工作的一个承诺，”他说。