因紧急呼叫失败 Ofcom对英国运营商Three开出罚单

据外媒报道，近日在发现英国移动运营商Three紧急呼叫网络中的故障后，英国通信业监管机构Ofcom向其开出一张189万英镑（约合人民币1644万元）的罚单。这一故障导致Three三名客户无法拨打999或112紧急电话。Ofcom表示，当涉及到呼叫紧急服务时，所有运营商都应该在技术问题上有足够的修复能力。

在2016年10月，Ofcom被通知Three的技术故障影响伦敦和该国其他地区的部分服务。Ofcom在随后的调查中发现，受影响地区客户的紧急呼叫必须通过一个单一数据中心; 如果这个中心发生任何故障，意味着无法拨打电话，那么受影响地区的人们将无法拨打火警、急救或报警电话。

Ofcom在声明中表示：“Three的网络应该需要在发生局部中断的情况下通过备用线路自动转移紧急呼叫。但这些后备线路也将失败，因为他们都是通过一个中心。为了解决这一事件并解决网络弱点，Three增加了一条备用线路由来承载紧急呼叫。”

Ofcom对Three开出罚单是为了界定事件的严重性。由于Three在调查期间提供的合作，包括承认Ofcom确定的违规行为，罚款减少了30％。罚款必须在20个工作日内支付，并转交给财政部。