抖音推荐内容遭吐槽，客服回应称正在加急排查异常

【太平洋科技快讯】据界面新闻报道，9 月 1 日，# 抖音推荐 难看 #、# 抖音服务异常 #、# 抖音 误入中老年频道 # 等多个话题登上热搜，引发广泛讨论。

图源：界面新闻

大量用户反馈，从 8 月 31 日晚间到 9 月 1 日，抖音推荐流出现异常，频繁收到养生、AI 短剧、老电影解说、军事科普等自身并不感兴趣、关联性很低的内容，与用户历史兴趣标签严重偏离。网友称“误入中老年频道”、“薛定谔式推荐”。即便手动点击“不感兴趣”，同类内容依旧持续推送，不少用户怀疑平台推荐算法出现故障。

针对该事件，抖音客服回应梨视频称，已收到用户反馈，平台十分重视，目前正在加急排查，具体原因请耐心等待，用户可尝试重启 APP 恢复。

图源：梨视频

另据时代报告，豆包方面对此现象作出解释：抖音出现算法链路异常；除此之外也存在平台策略层面的微调，平台会主动执行“破茧房”机制，主动推送部分用户未曾浏览过的泛流量内容，避免用户长期接收同质化内容而产生审美疲劳。