京东AI智能体与腾讯元宝深度合作 打通小程序生态实现无缝购物体验

据悉，京东与腾讯联合宣布，京东AI智能体与元宝已完成小程序生态的打通。京东AI智能体将为元宝提供覆盖数码电子、家用电器、服饰鞋包等全品类商品信息，并支持商品推荐、下单、履约及售后等全流程服务。

作为首个接入元宝的电商垂域合作伙伴，双方合作持续深入。打通后，用户在元宝App内询问产品信息、对比参数或查询特定价格商品时，元宝会整合权威资讯与京东商品信息，以商品卡片形式展示，用户点击即可进入京东购物小程序直接选购下单。整个过程无需退出对话或手动搜索，实现了在对话场景内从“信息查询”到“购物下单”的顺畅体验。

据悉，京东AI智能体是京东依托自研AI技术、商品供应链及零售数字化能力打造，可提供商品导购、外卖等生活服务。目前，该智能体还通过A2A模式接入了华为小艺、OPPO小布、荣耀YOYO等多家主流手机厂商的智能体，用户可在各终端原生智能体内直接提出购物需求，由京东的履约与服务体系承接，形成从意图识别到服务保障的完整体验闭环。