小米集团回应友商对空调十年包修政策的质疑并阐述行业竞争观点

小米集团大家电部总经理单联瑜发文回应友商对其空调业务的评论。他阐述了小米在行业竞争和十年包修服务政策上的立场。

单联瑜表示，小米尊重行业内的先发企业和头部企业，认为它们推动了行业发展。小米将“十年包修”作为全部空调机型的服务标准，这是基于对自身产品的自信，也是为了满足用户需求。

据悉，有友商近期评论称，老牌企业因担心产品质量问题导致巨额亏损，而对十年包修承诺较为谨慎。单联瑜对此回应，认为提供优质服务是行业发展和企业长期生存的基本要求。