Meta推出企业级AI商务代理 旨在自动化日常运营并整合旗下应用生态

Meta于近日正式进军企业级AI市场，推出了一款名为“商务代理”的人工智能助手。该产品在现有企业消息服务基础上扩展了“代理”功能，能够代表企业执行预订预约、完成销售等操作。

据悉，已有超过100万家企业正在WhatsApp和Messenger上使用其早期版本。新版本将引入Instagram，并向全球各类规模企业推出。企业初期可免费使用，未来数月将推出付费订阅选项。

该AI代理可进行定制，以响应企业在Meta应用上的查询，体现企业语气风格，并处理回答常见问题、筛选潜在客户等任务。其能力超越了传统聊天机器人的“基于规则的自动化”范畴。

除了在应用内提供服务，Meta还推出了更广泛的“商业代理平台”，旨在为企业提供构建定制化AI代理的基础设施。该平台已与数百个非Meta系统实现对接，并为大型企业提供企业级控制与数据监测功能。