聊天就能订机票！阿里千问开放AI办事能力，用户可语音完成查票购票选座值机全流程

【太平洋科技快讯】阿里千问正式对外开放AI办事能力，首家接入中国东方航空，推出全流程AI直连机票服务，用户可通过自然语言完成航班查询、购票、选座、值机等操作，退改签服务由东航官方提供支持，意味着千问AI从信息问答向事务执行升级。

阿里千问事业部总裁吴嘉介绍，该服务重构了传统机票服务交互链路，用户无需逐层点击菜单，直接以口语化指令即可触发服务，大幅提升出行办理效率。依托自然语言理解，系统可识别个性化需求，例如筛选低价直飞航班、选择靠窗/连座/靠近卫生间等座位，并支持多人同行场景的座位安排。

据了解，未来双方还将上线行程管理、值机提醒、退改签协助等主动服务，并逐步打通打车、酒店等关联能力，实现一站式出行规划。