京东旅行面向消费者推出三大安心保障举措,核心为无捆绑、无小字套路、无隐形消费。这意味着从机票到酒店,消费者看到的页面价格即为最终支付价格,退改规则和费用明细清晰展示。
据悉,过去在线旅游平台存在“价格幻觉”现象,首页用“最低价”吸引点击,结算时却因默认添加的保险、加速包等额外费用导致实际支付金额增加。京东旅行强调不做低价幻觉,只做价格真实,让价格回归简单、透明。
在酒店预订环节,京东旅行实现价格透明,直接显示房费总价,避免结账时出现额外费用。同时,免费取消截止时间、扣费比例等关键信息直接标注在显眼位置,无需翻页查找小字。酒店提供的权益也如实标注来源,拒绝加价销售免费权益。
京东旅行相关负责人表示,旅行的开始应该是出发而非防坑,京东旅行致力于让用户订票选酒店时无需担心遗漏“小字”陷阱。

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