RTX 5080显卡电源接口卡扣脱落引争议 英伟达拒绝更换遭用户投诉

据悉，一位Reddit用户近日爆料称，其购买的GeForce RTX 5080 Founders Edition显卡在首次拔下12V-2x6连接器时固定夹脱落。该用户与英伟达客服沟通后，被告知接口可以安全使用，但最终被判定为人为损坏。

该固定卡扣在连接器设计中起关键作用，用于确保插头完全插入。英伟达此前曾将RTX 4090显卡的熔毁事件归咎于12VHPWR接口未完全插入，因此在RTX 50系列中改进了12V-2×6标准。

用户表示无法接受继续使用存在隐患的设备。此前已有其他用户报告RTX 5080卡扣断裂问题，以及个别RTX 5090显卡出现接口损坏情况。

在RTX 4090时代，英伟达曾承诺受理接口相关故障的退换货，但其合作伙伴处理方式不一。此次事件当事人要求英伟达重新评估故障原因，强调首次拔插即失效不应视为用户误用。