索尼电视中国市场遭遇质量危机 多款机型被曝过保即坏 手机业务已正式退出

中国消费者对索尼电视的质量问题集中爆发表示不满。多位用户反映购买的万元级索尼电视在刚过保修期后就出现无声音输出等故障，维修费用高达数千元。问题涉及XR-65X90J、XR-55X90J等多款畅销机型。

索尼中国客服表示会严格执行国家三包政策，但用户认为这是集中爆发的质量问题而非个例。数据显示，包括索尼在内的外资电视品牌在中国市场合计占有率已不足5%。

除电视业务外，索尼手机业务已正式退出中国市场。Xperia官方微信公众号近日注销，官网也已停止使用。索尼最新财报显示，电视和手机业务被归入其他业务类别，收入出现下滑并处于亏损状态。

分析指出，索尼在中国市场衰落的原因包括国产品牌崛起、本土化不足以及售后服务质量问题。专家建议索尼应加强品控、提升售后服务和本土化策略以重建消费者信任。