京东PLUS会员权益兑换受限引争议 官方回应需保持良好消费习惯

11月18日消息，部分京东PLUS用户反映在兑换会员权益中的上门保洁服务时遭遇失败。兑换失败提示为“您近期未在京东消费过，请您养成良好购物习惯后过几日再来兑换”。

据悉，多位消费者表示遇到了类似情况。有用户称其月均在京东消费金额超过1000元，但在尝试开通家居卡权益时同样被拒。一些消费者认为这反映了PLUS会员权益的调整，并对提示信息中的措辞表达了不适。

针对此事，京东客服表示，该特定权益目前仅面向保持良好消费习惯的用户，建议网友多下单。