全球首批人形机器人店员在深圳上岗，开启零售业人机协作新时代

【太平洋科技快讯】11 月 12 日消息，据《深圳特区报》报道，全球首批赛博店员昨日正式在深圳深业上城京东之家合作店上岗。这家由众擎机器人、京东之家和深业上城联合打造的全球首个赛博店员主题店，开业后立即吸引了众多消费者前来体验。

据众擎联合创始人兼市场总经理姚淇元介绍，担任导购员的 PM01 机器人已脱离遥控器，能够自主感知周围环境并独立完成导览讲解。店内配备的 5 台机器人轮流上岗，其应答话术经过专业训练，并保持每周持续迭代优化。

姚淇元表示，机器人店员具备感情饱满、不知疲倦的特点，工作效率显著，还能带来流量效应和示范效应。该店被视为“机器人与商业融合”的示范窗口，正在探索“机器人+多业态”的跨界模式。

业内专家预测，随着AI大模型持续升级，人形机器人将具备更强的交互能力。其商业模式也将从单一硬件销售，转向“硬件 + 运维 + 内容”等综合服务。深圳作为创新试验田，预计将在更多领域涌现机器人新业态。