用户称办理eSIM后收“高风险”提醒，三大运营商回应：与业务本身无关

【太平洋科技快讯】10 月 30 日，昨日“办个 eSIM 怎么这么难”话题登上微博热搜，引发广泛关注。有网友反映在办理 eSIM 业务后，收到“高风险卡号提醒”并被限制通话功能，需通过二次实名认证方可恢复。

针对此事，三大运营商均回应称此类风险提示与 eSIM 业务本身无直接关联。中国移动工作人员解释，系统触发提醒可能因号码长时间未使用、短时间内密集拨打电话或频繁更换终端设备等异常使用行为导致。

中国电信方面也表示，eSIM 作为通信业务并未设置特殊监控政策。用户收到异常状态提示需结合具体号码使用情况分析，建议通过官方渠道查询具体原因。

中国移动补充说明，用户若曾登记多个号码、办理过异常销户或有欠费记录，在新办号码时也可能触发风控机制。

目前各运营商均提供线上或线下实名认证渠道，用户可按指引完成验证后恢复正常使用。