贝壳推行电话营销扰一赔百承诺覆盖近5000家门店7万经纪人

自2024年起贝壳率先推行“电话营销，扰一赔百”服务承诺以来，该承诺已在武汉、西安、成都、深圳、杭州等城市上线，覆盖近5000家门店及7万名经纪人。

2024年7月，武汉链家率先叫停电话营销，上线“电话营销，扰一赔百”服务，明确未经授权拨打推销电话属违规行为，每次赔偿100元。该规则接入贝壳App与链家App，用户可“一键举报”。

贝壳设置了严格的内部监管机制和快速响应流程，确保投诉及时处理。截至目前，该承诺的履约赔付率达100%。下一步将在郑州、济南等城市继续推广。

贝壳近期发布“真保障”全流程服务保障体系，“电话营销，扰一赔百”是其战略升级的关键组成部分。