今年双11期间,李佳琦直播间多款产品价格高于官方旗舰店。例如某护眼灯直播间券后价421元,而官方店仅417元;某电褥子直播间售价132.65元,官方券后价82.93元。
消费者反映直播间出现'预付比现货贵'的情况。有消费者表示,骆驼羽绒服预付订单比直接购买更贵,自然堂面膜预售价121.26元,而官方店仅102.49元。
黑猫平台数据显示,李佳琦相关投诉量高达19774条,远超其他头部主播。小红书相关负面笔记超76万篇,涉及价格问题和产品质量投诉。
美腕客服回应称价格以产品明细为准。分析师指出,顶流主播议价能力下降但渠道费用居高不下,导致消费者需要承担差价。

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