9月22日,贝壳正式发布“真保障”全流程服务保障体系。据悉,该体系包含35项服务承诺,其中6个为平台级承诺,29个为品牌级承诺。
平台级承诺包括“真实房源假一赔百”、“交易不成佣金无理由退”等三项全国性服务,以及“房款安全平台兜底”等三项试点服务。目前“房款安全”承诺已在10个城市落地,近一年成功拦截1.6万单风险交易,损失率控制在0.006%以下。
9月22日,贝壳正式发布“真保障”全流程服务保障体系。据悉,该体系包含35项服务承诺,其中6个为平台级承诺,29个为品牌级承诺。
平台级承诺包括“真实房源假一赔百”、“交易不成佣金无理由退”等三项全国性服务,以及“房款安全平台兜底”等三项试点服务。目前“房款安全”承诺已在10个城市落地,近一年成功拦截1.6万单风险交易,损失率控制在0.006%以下。
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