安克创新表示正在有序推进充电宝召回工作,目前已召回10%的问题产品,并为保障召回安全发放了超过8万个防火保护袋。
据悉,安克创新此前宣布召回部分批次的基础款移动电源产品,涉及7个型号超71万件产品。召回原因是发现某供应商部分批次的行业通用电芯存在未经批准的原材料变更,可能导致极少数产品在长期使用后出现过热甚至燃烧的安全隐患。
安克创新提供了三种补偿方案供用户选择:全额退款、升级换新或安克商城代金券(原订单金额加50元)。对于无法寄回的产品,用户可选择将充电宝泡盐水24小时后上传照片处理。
受召回事件影响,深圳宝安、长沙黄花、南昌昌北等机场已开始严查安克品牌移动电源,携带召回型号产品的乘客需进行弃置或邮寄处理。


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