啄木鸟发布整改承诺书：向所有用户再次致歉 公布六大整改措施

据悉，被央视315晚会曝光后，啄木鸟家庭维修近日在官微发布了整改承诺书。他们表示深刻认识到规模扩张过程中的管理失控问题，并对用户造成的损害表示道歉。为解决问题并重建信任，啄木鸟公布了六项整改措施：全面核查投诉订单、价格透明化改革、加强维修工程师管理、服务流程全面透明、调整工程师收入结构以及接受社会监督。