京东：以旧换新实现全流程数字化与可溯源

据悉，京东自2015年推出以旧换新服务至今，已联动上下游伙伴打造了“换新-回收-再制造”的数字化闭环。目前，京东的以旧换新服务已实现全链路、可溯源的数字化操作，并且用户端可以实时查询服务进度和了解旧机处置情况。最近，一位消费者通过京东的以旧换新系统成功找回了价值十多万元的钻戒。据统计数据显示，到2024年，京东预计通过该服务将回收超过2000万台老旧家电。目前该服务已覆盖各个领域并在全国90%以上县域农村地区有用户使用。