郑州海底捞回应顾客吃出刀片事件 建议依法维权

近日，有网友在郑州一家海底捞火锅的餐品中疑似吃出刀片，导致口腔、牙龈被划伤。海底捞方面表示该顾客所点产品符合标准，并已上报食药监部门。对于赔偿诉求，顾客未提供就医凭证。门店建议顾客依法维权。

2月4日，在郑州富田店就餐时，白先生向服务员反馈在虾滑和贡菜丸子中发现铁片状物品。经核查后发现所点产品资质、出品等均符合标准，并主动上报食药监部门。针对赔偿诉求，门店积极沟通但未得到相关就医凭证。警方建议白先生通过律师提取监控并建议顾客依法维权。

海底捞关心白先生的身体状况并表达遗憾未能妥善解决此事。他们将承担相应责任并再次建议顾客依法维权