沃尔沃回应客户质疑：已展开调查并保障用户权益

据悉，沃尔沃汽车官方就近期部分客户反映的“新车销售过程中的不规范行为”问题作出回应。对此事件，沃尔沃表示高度重视，并深表歉意。公司将秉持公开、透明原则，彻查事件缘由，并确保依法依规妥善处理以保护客户合法权益。同时，沃尔沃强调其严格的全链路溯源管理制度和符合质量标准的原厂配件能够提供安心无忧的用车体验。事件起因是有车主发现购买的S60音响存在品牌标识错误及水晶挡把不能发光等问题。

根据声明内容显示，该公司已经展开专项调查以解决此次问题