美团回应“取消骑手超时扣款”新进展：正将机制设计更精细化 方案近期公布

据悉，美团官方最新回应了“取消骑手超时扣款”的问题。目前，美团正在华东部分城市进行业务试点，并发现节假日和远距离订单场景中订单超时情况较多。新骑手的超时率明显高于老骑手，导致部分消费者体验受到影响。为了解决无人响应订单的情况并保障用户体验，美团已采取一系列措施，包括优化高峰期补贴、紧急调度运力等。在与骑手和专家进行交流后，美团表示将根据讨论结果进一步改进规则，并计划近期陆续公布具体方案