腾讯视频VIP会员权益降级引热议 曾有用户吐槽被封号

快科技12月10日消息，今日，词条#腾讯视频会员权益调整#登上微博热搜，引起热议。

事情起因是腾讯视频发布了一则会员权益调整说明，称将于2024年12月16日起调整腾讯视频VIP设备数权益。

腾讯视频表示，2024年12月16日0:00后购买、领取、激活的腾讯视频VIP会员，在该订单会员有效期内， 可在累计3台设备登录和同时1台设备播放。

相比此前的会员权益， 腾讯视频减少了同一账号的累计设备登录数量，并且只允许在一台设备同时播放。

说明提到，腾讯视频SVIP会员权益不受此次调整影响，保持不变。

据了解，2023年2月，有网友吐槽称，自己多台设备同时登腾讯视频账号被封。

该账号登录了一台平板，三个手机，结果导致账号被封禁（账号封禁期间平板和另一部手机并没有观看，只有两部手机在观看）。

平台提示，系统将于2023年2月13日21:25:11自动解封，请提前移除非常用非自有设备，避免再次被封， 如需立即观看，可升级为超级影视svip，提升设备使用上限并立即解封。

随后，腾讯视频客服回应称，同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。

根据腾讯视频账号保护规则：超出上述范围使用的，一经系统核实将自动封禁该账号，若收到封号提醒或已被封号，请尽快登出非本人设备或修改账号密码，以免账号被封禁或再次被封禁。

第一次被封禁封号时间为30分钟，解封方法包括：手机号验证后立即解封；

非SVIP用户，可开通SVIP立即解封；等待解封时间自动解封，第二次被封禁时间延长至一天，第三次延长至7天。

同一账号解封后多次被封，系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号进行永久封号等处理措施， 同时有权收回该账号的VIP资格。