不合理仅退款订单锐减！淘宝新策略上线一周：平台介入减少20%

快科技8月15日消息， 淘宝近期对其“仅退款”政策进行了调整优化，新策略上线仅一周，平台介入“已收到货仅退款”场景的案例已减少20%，不合理仅退款订单数量也显著下降。

自8月9日起，淘宝对店铺综合体验分达到4.8分及以上的商家，不再通过旺旺主动介入仅退款事宜，而是鼓励商家与消费者先行协商解决。

对于其他体验分段的商家，平台将根据体验分和行业特性，给予不同程度的自主处置权，体验分越高，商家的处置权也越大。

淘宝还升级了已收到货仅退款的异常行为识别模型，增强了对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别，有效甄别并打击羊毛党、黄牛党。