快科技7月30日消息,据多家媒体报道, 多家电商平台针对“仅退款”服务进行了一系列调整,以打击“羊毛党”,并寻求在保护消费者权益与保障商家公平之间实现新的平衡。
“仅退款”服务自推出以来,虽然为消费者提供了便利,但也有一些消费者利用平台规则进行不当退款,损害了商家利益,影响了电商生态的正常运营。
此次调整,旨在回应国家市场监督管理总局即将实施的《网络反不正当竞争暂行规定》,通过优化政策,维护消费者权益的同时,保护商家的合法权益。
淘宝前不久宣布,将从8月9日起优化其“仅退款”策略,对服务好的商家减少平台主动介入,鼓励商家与消费者先行协商。
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