重磅！云智慧推出轻量智能化服务管理平台轻帆云

近日，云智慧推出智能服务管理平台轻帆云，通过构建服务体系、规范服务流程、保障服务质量、提升服务效能，为企业提供安全可靠的一站式服务管理解决方案。SaaS轻量化部署方式，仅需通过简单操作，即可轻松完成搭建，帮助企业优化服务策略，在不断变化的市场中保持竞争优势。

轻帆云产品负责人介绍，面对各企业面临的“提质降本增效”需求目标，轻帆云以“服务目录”为核心，“SLA与OLA”为约束，“流程”为载体，通过智能工单系统等自动化工具，解决“黑箱服务”问题，保证企业服务过程透明可控，赋能企业实现最终目标。

对于多门店连锁企业，轻帆云针提供一键报障能力，解决各门店离散软件系统的故障问题统一收集管理困难等问题，并对分散在不同地区的故障解决工程师的问题处理进度和时效性进行有效约束和管理。同时，企业微信、飞书等多渠道链接，提高了故障消息推送的及时性和准确性。

对于IT服务供应商，轻帆云提供庞大工程师团队管理能力，确保对其服务过程实施高效、精准的质量监管。通过采用先进的量化评估方法，准确衡量每位工程师的工作绩效，确保每项服务均能按照标准严格执行，每项服务费用都能得到透明计算，最终确保整个团队的工作高效、有序，为企业带来价值和效益。