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惠普暗影精灵上千人黑屏引关注:用户要求退货退款 官方仅提供免费检修

快科技1月14日消息,近日, 惠普暗影精灵上千人黑屏一事引发关注,官方仅提供免费检修,不少用户希望退货退款。

据国内多家媒体报道,近两千名消费者反映,价值8000元左右的惠普笔记本电脑暗影精灵9,多次出现黑屏、死机等问题。

虽然惠普接受召回检修,但不少人吐槽,电脑修了几次还是黑屏,随时都有死机的风险,希望可以直接退货。然而,无论惠普还是电商平台,对于退款都不予回应。

有用户表示,自己的电脑是2023年6月底买的,大概8月左右遇到过黑屏一次,到10月份网上已经开始有很多暗影精灵9黑屏的问题了。

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